Logo
Cookies - Necesitamos su consentimiento

Utilizamos cookies y otras tecnologías (colectivamente "cookies") y usamos varios servicios de terceros. Algunas cookies son técnicamente necesarias para la funcionalidad y para garantizar la seguridad y la estabilidad de nuestro sitio web ("cookies necesarias"), mientras que otras cookies opcionales nos ayudan a operar nuestro sitio web de forma económica y a mejorarlo continuamente.

Al hacer clic en "Aceptar todas las cookies", usted también da su consentimiento expreso para que sus datos sean transmitidos a Google en los EE.UU., por ejemplo, y procesados allí. Según la evaluación del Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas, actualmente no existe un nivel adecuado de protección de datos en los EE.UU. de acuerdo con las normas de la UE y, en este sentido, tampoco podemos ofrecer garantías adecuadas para la protección de sus datos con el fin de compensar este déficit. Los posibles riesgos de la transferencia de datos a los Estados Unidos para usted son, en particular, que no puede excluirse el acceso de las autoridades gubernamentales y que sus datos podrían ser procesados por motivos de seguridad nacional, aplicación de la ley o para otros fines de interés público de los Estados Unidos, posiblemente sin que se le informe por separado y sin que usted disponga de derechos exigibles y recursos jurídicos efectivos.

Para más detalles y todas las opciones, por favor vea "Configuración individual de cookies". También puedes ajustarlas en cualquier momento más tarde. Por favor, tenga en cuenta también nuestra política de privacidad.

Configuraciones de cookies individuales
Configuración de las galletas

Aquí puede permitir o excluir las herramientas de rastreo y análisis en nuestro sitio web.

Los datos recogidos a través de estos servicios se utilizan para garantizar el rendimiento técnico del sitio web.

NombreDomainValidezDescripción
cookieconsentvimuseo.es365 DíasEstá configurado después de la confirmación para usar cookies para ocultar el banner de cookies.
PHPSESSIDvimuseo.es30 DíasEsta cookie de sesión se utiliza para reconocer/identificar al usuario.
f37103a536f1e41ef1173f2fd7972d18vimuseo.es7 DíasPresentación aleatoria de la que se informó a los museos para evitar una visita virtual

Utilizamos estos datos para proporcionar características adicionales y para prevenir errores.

NombreDomainValidezDescripción
showiemsgvimuseo.es365 DíasUna nota, exclusivamente para los usuarios de Internet Explorer no se muestran de nuevo
VIRT_RUND_RUN_TIMEvimuseo.es365 DíasEl tiempo de reproducción por defecto de una imagen en el pase de diapositivas.
ShopHinweisPopupvimuseo.es10 DíasGuarda el estado si el escaparate de notificación en la tienda (vacaciones del operador de la tienda) ya no debe mostrarse
selectedLandvimuseo.es30 DíasGuarda la última selección del país en la búsqueda

Utilizamos estos datos para mejorar el rendimiento de nuestros sitios web y servicios.

NombreDomainValidezDescripción
_gat_gtag_vimuseo.es60 SegundosCiertos datos sólo se envían a Google Analytics una vez por minuto como máximo. La galleta tiene una vida útil de un minuto. Mientras esté configurado, ciertas transferencias de datos están bloqueadas.
_gidvimuseo.es24 Horastu dominio (1ª Parte) Contiene una identificación de usuario generada aleatoriamente Esta identificación permite a Google Analytics reconocer a los usuarios que vuelven a este sitio web y fusionar los datos de visitas anteriores.
_gavimuseo.es2 AñosContiene una identificación de usuario generada al azar Esta identificación permite a Google Analytics reconocer a los usuarios que vuelven a este sitio web y fusionar los datos de visitas anteriores.
_pk_ses.vimuseo.es30 MinutosEsta galleta almacena una identificación de sesión única.
_pk_id.vimuseo.es13 MesesMatomo: Se utiliza para almacenar algunos detalles sobre el usuario, como el ID de visitante único
_pk_cvar.vimuseo.es30 MinutosMatomo: cookies de corta duración utilizadas para el almacenamiento temporal de datos para la visita

Por ejemplo, utilizamos la información sobre sus compras anteriores y sus interacciones con el sitio para seleccionar el contenido que es relevante para usted. Es posible que compartamos esta información y un identificador de cliente, como los datos del dispositivo, con terceros como Facebook y Google. Esto nos permite mostrarle publicidad relevante en los sitios web y aplicaciones de terceros. También podemos vincular esta información a través de los dispositivos y procesar la información sobre los anuncios mostrados (por ejemplo, si hizo clic en un anuncio y luego compró algo). Esto nos ayuda a medir la efectividad de nuestros anuncios y simplifica nuestra facturación publicitaria.

NombreDomainValidezDescripción
UI.tradedoubler.com12 MesesSe utiliza para registrar los anuncios que se muestran al usuario
BT.tradedoubler.com12 MesesLa segmentación por comportamiento es una característica que permite dirigir los anuncios a usuarios con un comportamiento o interés de navegación específico. Para apoyar esto, los usuarios son perfilados cuando visitan los sitios de los editores de Tradedoubler. Un perfil de usuario consta de unas 20 categorías ponderadas y se almacena en una cookie
PI.tradedoubler.com12 MesesSe utiliza para registrar qué anuncios se muestran al usuario.
Historia
No hay datos disponibles
La página se está cargando ....

Ladebalken
ES

Preguntas frecuentes para Museos


1. Registro

1.1. Registro en ViMuseo

Formulario de inscripción para los museos

Registre su museo en ViMuseo
https://vimuseo.com/inscripcion_socios

ViMuseo comprueba la solicitud y usted recibirá un enlace al registro inmediatamente. 
Después de asignar una contraseña tendrá acceso libre a su backend "Mi ViMuseo".

1.2. Acceso

Menú

En la parte superior de nuestra página web encontrará el botón >Entrar.
Introduzca su nombre de usuario y su contraseña allí.

2. Mi ViMuseo

2.1. Mi ViMuseo?

[[faq.tpl == Screenshot60-alt]]

Si pasas el ratón por encima de tu nombre de usuario en la parte superior del encabezado, se abre un menú.
Haga clic en "Mi ViMuseo" y se abrirá la página de inicio de su backend:

Mis Museos Todos los museos que usted administra se exhiben aquí.


Vista actual de su página Vea aquí la página actual del museo desde el punto de vista de un visitante.


Nuevo Museo Aquí puedes añadir más museos.

Ver 2.3.


Noticias Aquí le informamos sobre las últimas características de ViMuseo.

2.2. Edición de la información de los visitantes

Cómo procesar la información sobre un museo

Haga clic en > editar para editar los contenidos del museo seleccionado.

Con el fin de dar a los visitantes de su sitio una imagen lo más completa posible de su museo, el siguiente contenido debe ser completado en su totalidad:
- Foto de perfil de su museo
- Seis fotos más que muestran las salas de su museo (fuera y dentro)
- Texto informativo
- Horarios de apertura, Visitas guiadas, Precios, Otros
- Datos de contacto
- Puntos de referencia
- Visita en línea
- Video

2.3. Gestión de otros museos

Añadir nuevo museo

Si es responsable de varios museos, puede gestionarlos con una sola cuenta.
Haga clic en Nuevo Museo nuevo museo.
Después de rellenar y enviar el formulario, los datos serán comprobados por un empleado de ViMuseo. Después el museo aparece bajo Mis Museos en su fondo y puede ser editado por usted.

2.4. Insertar alojamiento

[[faq.tpl == Screenshot61-alt]]

¿Hay alojamientos cerca de su museo que le gustaría recomendar a los visitantes de fuera? A continuación, puede añadir varias opciones de alojamiento en "Alojamiento". Estos son visibles para el visitante de la página de inicio de su museo en "Información de viaje".
Abra la sección "Alojamientos" en su área del museo.

Para añadir un nuevo alojamiento, haga clic en "Añadir alojamiento".
Para editar un alojamiento ya introducido, haga clic en "Editar".
Cuando haya añadido o modificado todo el contenido, el alojamiento recibirá una notificación.
El alojamiento puede ahora registrarse y reclamar la entrada para sí mismo.

2.5. ViMuseo - el portal de noticias de los museos

Cada vez son más las personas que acuden a ViMuseo para conocer las novedades del mundo de los museos.
Así que si hay algo nuevo en tu museo, cuéntalo en ViMuseo.
Añade a ViMuseo a tu lista de distribución de prensa y envíanos tus comunicados de prensa (en PDF, Word o incluso en forma de correo electrónico) a:
info@vimuseo.com

3. Texto

3.1. Insertar textos

Área de mecanizado

Haga clic en el área de la rayita verde.
Se abre una ventana en la que se pueden introducir los textos.

El museo:Presente su museo a los usuarios.
Horario de apertura: Entre en todas las horas de apertura de su museo.
Visitas guiadas:Informar a los visitantes sobre las visitas guiadas en su museo.
Los precios:Introduzca el precio de la entrada de su museo.
Otros:Espacio para presentar otras características especiales de su museo.
Nota:
Número máximo de caracteres: 1500.

3.2. Aviso de copyright

Editor de aviso de copyright

Después de subir la foto tienes que rellenar un aviso de copyright.
Esto se muestra debajo de la imagen.

3.3. Editar el aviso de copyright

Haga clic en el área de la rayita verde.
Se abre una ventana en la que puede editar el aviso de copyright.

Una vez que haya hecho clic en el icono del lápiz, puede cambiar el texto.
A continuación, haz clic en el icono de guardar para guardar los cambios.

3.4 Pie de foto

Escriba el nombre de la exposición.

Nota:
Número máximo de caracteres: 35

3.5. Editar pie de foto

Haga clic en el área de la rayita verde.
Se abre una ventana en la que se puede editar el pie de foto.

Una vez que hayas hecho clic en el icono del bolígrafo, puedes cambiar el texto.
A continuación, haz clic en el icono de guardar para guardar los cambios.

3.6. Traducir textos

[[faq.tpl == Screenshot62-alt]]

ViMuseo es una plataforma mundial. Proporcionamos el contenido en diferentes idiomas. También puede presentar su museo en diferentes idiomas.
Si insertas el texto en el idioma por defecto que has especificado, puedes hacer que los textos se traduzcan automáticamente al inglés, francés, italiano y español.

Para ello, haga clic en "Traducir texto".
Si quiere hacer cambios en la traducción, sólo tiene que editar el texto correspondiente. Las inscripciones se aceptan haciendo clic en "Guardar".

4. Imágenes

4.1. Insertar la foto de perfil

Editar los pies de foto en el Administrador de Medios

Suba una foto representativa de su museo, idealmente una foto al aire libre.
Haz clic en "Editar foto de perfil" y se abrirá una ventana en la que podrás subir la foto.

Haga clic en > Subir imagen, se abrirá una ruta de su ordenador.
Seleccione la imagen deseada y haga clic en abrir.

Nota:

  1. Asegúrese de tener el formato correcto: jpg, jpeg, png, gif, svg.
  2. Para que su museo sea óptimamente visible en los resultados de la búsqueda, recomendamos el formato de paisaje 4:3.
  3. Para mantener los tiempos de carga bajos, recomendamos un tamaño máximo de imagen de 300 KB.

Rellene el campo de entrada para el aviso de derechos de autor ( Derechos de autor-copyright).
Rellene el campo de entrada para la leyenda ( Pie de foto).

4.2. Cambiar la foto del perfil

Haga clic en el área de la rayita verde.
Se abre una ventana en la que puedes subir una nueva foto.

El procedimiento posterior es entonces análogo al 4.1

4.3. Insertar imágenes de museo

Editar las imágenes del museo de la zona

Muestre su museo desde el exterior, transmita una sensación de las salas desde el interior - en un máximo de seis cuadros.
Haga clic en la zona de rayas verdes de la esquina superior izquierda.
Se abrirá una ventana en la que podrás subir las fotos.

El resto del procedimiento es el mismo que en 4.1

4.4. Borrado de imágenes de museo

Ventana para editar el aviso de copyright

Haga clic en el área de la rayita verde.
Se abrirá una ventana con el icono de eliminar en la esquina inferior derecha para eliminar la imagen.

5. Visita en línea

Abra su museo en el mundo digital de ViMuseo y dé a sus visitantes una vista completamente nueva de sus exhibiciones!
Puedes...
- elegir un fondo individual para cada exposición,
- crear paneles de texto y estructurar la visita en línea en los departamentos y
- insertar un archivo de audio separado para cada imagen - ya sea con el habla o con la música, usted decide



5.1. Imágenes

[[faq.tpl == Screenshot48-alt]]

Haga clic en Subir nueva imagen, se abrirá una ruta de su ordenador.
Seleccione las imágenes deseadas y haga clic en abrir.
Las imágenes se muestran ahora en la tabla.

Edita las imágenes:
Información de la imagen / Texto: Para publicar una imagen, se deben introducir los derechos de autor y la información de la imagen.

Se puede diferenciar entre el ipo de objeto y otros objetos .

[[faq.tpl == Screenshot64-alt]]

5.2. Panel de texto

[[faq.tpl == Screenshot49-alt]]

Si haces clic en Crear un nuevo panel de texto, se abre una ventana en la que puedes insertar y editar los textos.

Color de fondo: Haga clic en el campo de color para seleccionar un color para el fondo del cuadro de texto.
Edición en el editor: Para dar estructura al texto, puedes darle formato.
Seleccione el texto deseado, elija los títulos, los formatos, el color, etc.
Para volver a editar el cuadro de texto, haz clic en el icono del bolígrafo.



5.3. Antecedentes

[[faq.tpl == Screenshot50-alt]]

> Fondo por defecto: Si hace clic en Cambiar fondo por defecto, se abrirá una ventana emergente en la que podrá elegir un fondo que se utilizará para todo el contenido.

> Fondo individual: Para seleccionar un fondo diferente para las imágenes o los paneles de texto, haga clic en el fondo de la línea del contenido correspondiente.

[[faq.tpl == Screenshot65-alt]]


5.4. Audio

[[faq.tpl == Screenshot51-alt]]

Puedes subir un archivo de audio individual para cada panel de imagen y texto.
Para ello, haga clic en el icono del micrófono en la línea del contenido correspondiente. Si haces clic en Subir archivo de audio, se abrirá una ruta de tu ordenador. Seleccione el archivo deseado y haga clic en abrir.



5.5. Funciones

Ponga el orden:Haciendo clic en el icono de la cruz se puede cambiar el orden de los contenidos. Arrastre la línea hacia arriba o hacia abajo como desee.
La pantalla:Con un clic en el icono del ojo puedes decidir si la imagen o el panel de texto se muestra en la visita online o no.
Borrar:Haciendo clic en el icono de la basura puedes borrar el contenido de esta línea.
Vista previa:Cuando hayas insertado todo el contenido, puedes comprobar la exposición creada en el modo de vista previa.
Publica:Al hacer clic en el botón de publicación, la visita en línea se hace visible en la página de detalles de su museo.
Función de selección:Puedes seleccionar varias filas para eliminarlas, mostrarlas u ocultarlas con un solo clic.

5.6. Tipo de objeto y otros objetos

[[faq.tpl == Screenshot66-alt]]

>Tipo de objeto
Al seleccionar una categoría de objetos, tiene la opción de introducir información detallada sobre la exposición.

>Otros objetos
Si la exposición no puede asignarse a una categoría predefinida, seleccione esta opción.
Palabras clave: Introduzca aquí los términos que describen la exhibición. Con la ayuda de estas palabras clave su exposición puede ser encontrada en la búsqueda.

6. Vídeo

6.1. Inserción de vídeos

[[faq.tpl == Screenshot67-alt]]

Crea un video de tu museo.
Camine por las salas y cuente algo sobre su museo, sus exhibiciones o incluso sus empleados - ¡déle a la audiencia una visión personal de su museo!


A continuación, abra la sección "Vídeos" en su zona del museo.

Haz clic en "Seleccionar vídeo", abre una ruta de tu ordenador.
Ahora selecciona el vídeo que quieras y haz clic en abrir.
Puedes seleccionar varios vídeos. Al hacer clic en "Cargar vídeo", los archivos se cargarán y se procesarán.

[[faq.tpl == Screenshot33-alt]]

Nota:

  1. Asegúrate de usar el formato correcto: mp4; mov; mpeg2; 264; 3g2; 3gp; divx; h264; m4v; mpe; mpeg; mpg; mpe
  2. La conversión puede llevar varios minutos. 
Hasta que la conversión se complete, el video no se mostrará en el sitio web.
  3. Una vez terminada la conversión, haz clic en el ojo para publicar el vídeo.
> publicarPublicación del vídeo en ViMuseo
> borrarSupresión del vídeo
> ocultarEl vídeo ya no es visible públicamente

7. Otros

7.1. Puntos de referencia

Puntos de referencia

Usted categoriza su museo introduciendo ciertos puntos focales, lo que permite a los usuarios encontrar su museo más rápidamente si coincide con sus intereses.
Ejemplo: Si el usuario selecciona "Artesanía", se muestran todos los museos con el foco "Artesanía" dentro del radio establecido por el usuario.

Haga clic en el área de la rayita verde.
Se abrirá una ventana en la que podrá seleccionar el foco principal de su museo.
Después de seleccionar los puntos focales adecuados, haga clic en >guardar.

7.2. Configuraciones

Si pasas el ratón por encima de tu nombre de usuario en la parte superior del encabezado, se abre un menú.
Haz clic en "Configuración".
Aquí puede introducir y editar los datos de la persona responsable de introducir y gestionar la información sobre su museo.
Por supuesto, los datos sólo se utilizan para la comunicación con ViMuseo y no se publicarán.

8. Exposiciones

8.1. Creación de una exposición

[[faq.tpl == Screenshot68-alt]]

Para publicar una exposición en ViMuseo hay que registrarse y entrar en el sistema.
Entonces abre la pestaña "Exposiciones" en tu parte trasera.
A la derecha puedes crear una nueva exposición pulsando en >Nueva Exposición.

Cuando haya insertado todos los contenidos, puede comprobar la exposición creada en modo de vista previa.

> cambiarPara editar la exposición
> salvarPara salvar la exposición (La exposición aún no se ha publicado)
> publicarPublicar la exposición en ViMuseo
> borrarPara eliminar la exposición
> ocultarLa exposición ya no es visible para el público

Texto: Haga clic en el área de la rayita verde.
Se abre una ventana en la que se puede introducir el texto.

Imagen: Haga clic en el área de la rayita verde.
Se abre una ventana en la que puedes subir la imagen.

Haga clic en > Cargar imagen, se abre una ruta de su ordenador.
Ahora seleccione la imagen deseada y haga clic en abrir.

Nota:

  1. Asegúrate de usar el formato correcto: jpg, jpeg, png, gif, svg.
  2. Foto de la portada: 16:9 paisaje; otras fotos 4:3 paisaje
  3. Para mantener los tiempos de carga bajos, recomendamos un tamaño máximo de imagen de 300 KB.

8.2. Edición de la exposición

[[faq.tpl == Screenshot69-alt]]

Abra la sección "Exposiciones" en su área de museo.
Aquí puede ver todas las exposiciones que ha creado en una tabla.

> Foto de portadaImagen de portada seleccionada para esta exposición
> PeriodoPeríodo seleccionado para esta exposición
> EstadoEstado actual de la exposición en el andén (para más información sobre el estado, véase "Explicación de los signos")
> MostrarHaga clic en el ojo para publicar u ocultar la exposición
> EditarEdición de la exposición
> BorrarBorrar la exposición

9. Tienda

9.1. Apertura de la tienda

[[faq.tpl == Screenshot34-alt]]

La tienda está disponible inmediatamente en su backend personal - no necesita instalar ningún software en su ordenador.
No hay costes de despliegue, instalación, mantenimiento y funcionamiento.
ViMuseo sólo recibe una comisión del 5% si se vende un producto en su tienda online (ver detalles aquí
condiciones/condiciones de pago)
No hay tiempo de ejecución, puedes cerrar la tienda en cualquier momento.

A continuación, haga clic en >Tienda en su backend.
Rellene el formulario.

9.2. Configuraciones

[[faq.tpl == Screenshot35-alt]]

Inicie

Aquí puedes escribir un texto de bienvenida para tus futuros clientes, que se mostrará en la página de inicio de tu tienda.

Opciones de entrega

Tiene la posibilidad de elegir entre diferentes opciones de entrega.

> Sin costo algunoNo hay gastos de envío para el cliente:
Tus ajustes: Seleccione "gratis".
>Precio fijoPara el cliente, se incurre en los mismos gastos de envío independientemente de la cantidad pedida:
Tus ajustes: Seleccione "precio fijo".
> Por pesoPara el cliente, los gastos de envío se realizan según el peso total del pedido.
Tus ajustes: Seleccione "Peso".
Ahora puede introducir los gastos de envío deseados para una escala de peso definida.
Con +agregue más graduaciones puede agregar más graduaciones.
Cuando se crea un producto, se debe introducir un peso.
El sistema calcula automáticamente el peso total de un pedido basándose en esto.
> Subsidio especial optativoEl cliente incurrirá en gastos adicionales para los pedidos en un formato especial.
Tus ajustes: Seleccione "asignación especial opcional".
Para los productos que se envían con un formato especial, puede introducir un precio de envío aquí.
Puedes activar el bono especial de forma individual para cada producto.
[[faq.tpl == Screenshot36-alt]]

Métodos de pago

Puedes ofrecer las siguientes opciones de pago en tu tienda:

  • Prepago
  • Factura
  • Paypal
  • Entrega contra reembolso
  • Débito directo

9.3. Textos legales

[[faq.tpl == Screenshot36-alt]]

Para publicar su tienda en ViMuseo, se deben cumplir todos los requisitos legales.

Editando en el editor:
Introduce el texto en el editor.
Para darle una estructura al texto, puedes darle formato.
Seleccione el texto deseado y vaya a "Formatos" y elija los titulares, formatos, etc.

  • CGC
  • Política de cancelación
  • Protección de datos
  • Pie de imprenta

9.4. Facturas / notas de entrega

Especifique un prefijo y el número de dígitos para todos los documentos salientes.

La factura se genera automáticamente y se envía al cliente con la confirmación del pedido.
Puede descargar el albarán y la factura en el backend en los detalles del pedido.

9.5. Categorías

[[faq.tpl == Screenshot37-alt]]

Puede editar las categorías en la sección "Productos".
Ya hemos establecido algunas categorías para usted como estándar.
Puede ocultar las categorías si no corresponden a su oferta.

Se puede introducir un texto descriptivo para cada categoría. Abra la flecha junto a la categoría deseada y haga clic en - editar.

Con +Nueva Categoría puedes crear nuevas categorías.

  • Crear
  • Renombrar
  • Borrar
  • Ocultar

9.6. Productos

[[faq.tpl == Screenshot38-alt]]

Para añadir un producto a su tienda, debe hacer clic en >Editar productos en la categoría en la que el producto debe estar listado.
Ahora haz clic en +Nuevo Producto.

Texto: Haga clic en el área de la rayita verde.
Se abre una ventana en la que se puede introducir el texto.

Foto: Haga clic en la zona de guiones verdes.
Se abre una ventana en la que puedes subir la foto.

Haga clic en > Cargar imagen, se abre una ruta de su ordenador.
Ahora seleccione la imagen deseada y haga clic en abrir.

Nota:

  1. Asegúrese de tener el formato correcto: jpg, jpeg, png, gif, svg.
  2. Formato apaisado 4:3
  3. Para mantener los tiempos de carga bajos, recomendamos un tamaño máximo de imagen de 300 KB.

Rellene el campo de entrada para el aviso de derechos de autor ( Derechos de autor-copyright).
Rellene el campo de entrada para la leyenda ( Pie de foto).

DesignaciónNombre del artículo
Descripción Texto cortoBreve texto informativo sobre el producto
DescripciónDescripción detallada del producto
Número de artículoPara la clasificación de los productos
PesoPara el cálculo de los costos de envío. (Sólo se debe introducir si se ha seleccionado "Peso" en las opciones de envío)
PrecioEl precio neto del artículo
IVAElegir la tasa correcta de IVA
DescripciónInformación como el tamaño del producto, el material, etc.
Asignar categorías adicionales¿El producto debe ser exhibido también en otras categorías? Entonces seleccione las categorías deseadas.

9.7. Resumen del producto

[[faq.tpl == Screenshot55-alt]]

Puedes encontrar una visión general de todos los productos en >Productos - Menú: Todos los productos.
Aquí se ven todos los números de artículos, productos y categorías usados.

Productos activosTodos los productos que se pueden mostrar en su tienda online
Productos inactivosProductos rellenados pero no activados
Productos eliminadosTodos los productos que han sido eliminados.
Nota: Los números de artículo no pueden utilizarse para otros productos.

9.8. Registro de la tienda

[[faq.tpl == Screenshot52-alt]]

Cuando hayas rellenado toda la información completamente, puedes pedir la tienda con el pago. Verifique la dirección de facturación y elija entre factura y débito directo. Haga clic en >Ordenar sujeto a pago para reservar la tienda.

Nota: La tienda aún no se ha publicado. Puedes publicar la tienda inmediatamente o más tarde en la configuración, ver 7.12

9.9. Órdenes entrantes

[[faq.tpl == Screenshot39-alt]]

Resumen de todos los pedidos recibidos que aún no han sido procesados.
La mesa puede ser ordenada como se desee.
Editar las órdenes de compra abiertas:

Sección izquierda:Resumen de los detalles del pedido
Sección derecha:Para el procesamiento interno
Añade notas:Añadiendo notas

Editar el orden:

Cancele el pedido:El pedido fue cancelado antes del pago y el envío.
Activar la casilla de verificación, guardar - el pedido se moverá a la carpeta "pedidos cancelados".
Pago recibido:Marque la casilla después de recibir el importe de la factura. La situación en el panorama general cambia en consecuencia.
Orden enviadaMarque la casilla después de que la orden haya sido enviada. La orden se moverá a la carpeta de "órdenes completadas".

9.10. Órdenes completadas

[[faq.tpl == Screenshot40-alt]]

Resumen de todas las órdenes completadas.
La mesa puede ser ordenada como se desee.

Resumen de la orden.
La factura y el albarán de entrega pueden ser descargados.

Crear una nota de crédito: Si una factura ya pagada fue cancelada, se puede crear una nota de crédito para este importe de la factura.
Si hace clic en + Crear nota de crédito, se abre el área de la nota de crédito.

Para crear la nota de crédito, haga clic en el botón "Crear nota de crédito".

La nota de crédito de la factura puede verse en "Archivos para pedido".

Para enviar la nota de crédito al cliente, haga clic en el botón "Enviar nota de crédito por correo" y confirme.

Nota de crédito parcial: Sigue.

9.11. Órdenes canceladas

Resumen de todos los pedidos que fueron cancelados después de recibir el pedido.
Edita las órdenes canceladas.

La factura y el albarán de entrega pueden ser descargados de nuevo.

Activar la orden: Quita la marca de "Pedido cancelado" haciendo clic en él, haz clic en guardar.

La orden se mueve a la carpeta "órdenes abiertas".
Si el orden se edita antes de guardar, se moverá a la carpeta correspondiente después de guardar.

9.12. Clientes

Resumen de todos los clientes que han hecho pedidos a través de la tienda online.

9.13. Activar/desactivar la tienda

Activar la tienda:Publica tu tienda en ViMuseo.
Desactivar la tienda:Desactiva tu tienda para que no sea visible para los clientes en ViMuseo.
Vacaciones:Si su museo está cerrado durante un cierto período de tiempo y no puede procesar los pedidos directamente, pero quiere que su tienda permanezca abierta a los clientes.
Cuando un cliente pide algo en su tienda, se le notificará que el pedido será procesado en una fecha posterior.

9.14. Ajustes - Mis tiendas

Pase el ratón por encima de su nombre de usuario en la parte superior de la cabecera para abrir un menú.
Haga clic en "Configuración".
En la pestaña "Mis tiendas" puede realizar ajustes en su tienda del museo o tienda de entradas.

Datos de la empresa

Introduzca aquí su dirección de facturación.
> Dirección de facturación
Si la dirección de facturación difiere de la dirección de la empresa, introduzca aquí la información correspondiente.
La factura de la comisión de ViMuseo se enviará a esta dirección.

> Su dirección de correo para la comunicación entre su tienda del museo y sus clientes
Esta dirección de correo se utilizará como dirección del remitente en la comunicación con sus clientes de la tienda del museo / tienda de entradas.

> Logotipo
Cargue aquí el logotipo de su museo.
Esto aparecerá en sus tickets y en la factura enviada a los clientes de su tienda.

Forma de pago

Actualmente se paga la comisión de ViMuseo por transferencia bancaria.

Factura

Todas las facturas de ViMuseo a su museo pueden descargarse aquí.

Contrato de procesamiento de datos de trabajo

Aquí puede ver el contrato de procesamiento de datos del pedido aceptado durante la creación de la tienda

10. Venta de billetes

[[faq.tpl == Screenshot70-alt]]

El sistema de tickets está disponible inmediatamente en su backend personal - no necesita instalar ningún software en su ordenador.
No hay costes de despliegue, instalación, mantenimiento o funcionamiento.
ViMuseo sólo recibe una comisión del 3% por entrada vendida si su entrada es de pago.
Por lo tanto, si su entrada es gratuita, no hay ningún coste para su museo. (ver detalles aquí
condiciones/condiciones de pago)
No hay plazo, puede desactivar la venta de entradas en cualquier momento.

Requisitos: Para vender entradas en línea a través de ViMuseo, debe crear y publicar una tienda en línea. Información sobre esto aquí: Tienda

10.1. Selección de una variante del billete

Después de hacer clic en >Crear Ticket puedes elegir entre cinco tipos diferentes de ticket.

Billete Clásico:Entradas que sus visitantes pueden comprar y elegir el día de su visita.
Pase de día:Entradas en las que sus visitantes tienen que especificar el día de su visita en el momento de la compra.
Billete por hora:Al comprar el billete, el visitante elige el día con la hora exacta de su visita.
Entradas gratuitas:La entrada a su museo es gratuita y el visitante puede reservar una cita para visitarlo.
Reserva de entradas en línea/pago in situ:Su visitante puede pedir la(s) entrada(s) en línea y pagarla(s) in situ en el museo mediante su sistema de caja.

Seleccione el tipo de billete deseado y haga clic en >continuar.

10.2 Ticket Classic - crear

Para activar un tipo de billete, marque la casilla junto al tipo de billete deseado.
Rellena los campos.

Descripción (breve):breve descripción textual
Descripción (larga):Espacio para una descripción detallada
El precio:Introduzca el precio del billete
Número de artículo:Cada boleto necesita un número de artículo único

Haga clic en >Guardar para publicar las entradas en su tienda online.

10.3 Billetes de un día - crear

Para activar un tipo de billete, marque la casilla junto al tipo de billete deseado.
Rellena los campos.

Descripción (breve):breve descripción textual
Descripción (larga):Espacio para una descripción detallada
El precio:Introduzca el precio del billete
Número de artículo:Cada boleto necesita un número de artículo único

Añade las horas de apertura:
Aquí puede elegir en qué días su museo está generalmente cerrado.
No se pueden vender entradas de un día para estos días.

Añade los días festivos y los días de cierre:
En el calendario puede seleccionar días adicionales, como días festivos, en los que su museo esté cerrado. No se pueden vender entradas de un día para estos días.
Todos los días de cierre seleccionados se muestran en el lado derecho.

Puedes borrar un día de cierre haciendo clic en la cruz junto a la fecha.

Haga clic en >Guardar para publicar las entradas en su tienda online.

10.4 Billete por hora - crear

Para ofrecer entradas por horas, añada la siguiente información en los ajustes de "Horarios de apertura". Encontrará una explicación detallada enRestricciones a los visitantes


Descripción (breve):Breve descripción del contenido
Descripción (larga)Espacio para una descripción detallada
Precio:Introduzca el precio del billete
Número de artículo:Cada billete necesita un número de artículo único

Haga clic en >Guardar para publicar las entradas en su tienda online.

10.5 Añadir otros tipos de billetes

[[faq.tpl == Screenshot53-alt]][[faq.tpl == Screenshot54-alt]]

Si los tipos de ticket predefinidos no son suficientes para usted, puede crear tipos de ticket individuales haciendo clic en >Agregar más tipos de ticket.
Rellene todos los campos

Designación:Nombre de los boletos
Descripción (breve):breve descripción textual
Descripción (larga):Espacio para una descripción detallada
Precio:Introduzca el precio del billete
Número de artículo:Cada boleto necesita un número de artículo único
Billete para varias personas:¿El billete debe ser válido para grupos de personas? Con este ajuste se puede introducir el número de personas en el control de entrada.

10.6. Entradas gratuitas

Para ofrecer entradas gratuitas, añada la siguiente información en los ajustes de "Horarios de apertura". Encontrará una explicación detallada enRestricciones a los visitantes

10.7. Reserva de billetes en línea / pago in situ

Para ofrecer la opción "Reserva de entradas en línea / Pago in situ", añada la siguiente información en los ajustes de "Horario de apertura". Encontrará una explicación detallada enRestricciones a los visitantes

10.8. Restricciones a los visitantes

Puede introducir el número máximo de visitantes permitidos en su museo por periodo de visita.

AbrirHorario de apertura de su museo
CerrarHora de cierre de su museo
Duración de la visita en minutosIntroduzca el tiempo medio de visita y el sistema emitirá automáticamente los períodos de visita.
Número de personas por período de visitaIntroduzca el número máximo de visitantes permitido en su museo por periodo de visita.
Intervalo de entrada en minutosCon un intervalo de admisión, el número de visitantes a admitir se distribuye mejor. Nuestro sistema calcula automáticamente el número máximo de entradas disponibles por intervalo.
Días de cierre en la semanaLos billetes no se pueden comprar en estos días.
Días festivos/cerrados en el añoLos billetes no se pueden comprar en estos días

Haga clic en >guardar para guardar los datos.

Datos de contacto

Si desea que los datos de contacto de todos los visitantes se registren automáticamente al comprar las entradas, active la casilla "Registrar datos de contacto".

10.10. Vale - crear

Para activar un vale, marque la casilla del tipo de billete deseado.
Rellena los campos.

Descripción (breve):breve descripción textual
Descripción (larga):Espacio para una descripción detallada
Precio:Introduzca el precio del vale
Número de artículo:Cada vale requiere un número de artículo único

Haga clic en >Guardar para publicar los vales en su tienda online.

Añadir más tipos de vales

ver 8.4.

10.11. Código de barras

En Ajustes - Entradas puede elegir cómo desea introducir las entradas en la entrada.

- código de barras: Para el control de admisión en el PC.

Nota:

Los escáneres más antiguos tal vez no puedan escanear el código de barras del smartphone.

- Código QR: Para el control de entrada en el smartphone/tableta.

10.12. Adiciones para los empleados

Aquí puede crear accesos limitados para sus empleados.
En Ajustes - Venta de entradas puedes elegir entre diferentes accesos.

Nota:

El nombre de usuario y la contraseña se asignan automáticamente y no se pueden cambiar.
Autorización Control de accesoActiva el acceso a una página con la función "Control de acceso".
Autorización Control de salidaActiva el acceso a una página con la función "control de salida".
Autorización Control de acceso / salidaActiva el acceso por un lado con las funciones de "control de acceso / salida".

10.13.Control de acceso

[[faq.tpl == Screenshot71-alt]]

Inspección de billetes:
Escaneo del código de barras o QR
Introducción manual del número de control

Números de visitantes:
Los visitantes hasta ahora: El número de todos los visitantes de este día
Visitantes actuales: Número de visitantes que se encuentran actualmente en el museo

Mensajes:
Hay varias razones por las que no se permite la entrada automáticamente.
Todavía puede permitir la admisión aquí haciendo clic en "Permitir la admisión de todos modos".

Billete para el grupo y la familia:
Para poder registrar el número exacto de visitantes, debe introducir el número de visitantes que entran en el museo con un billete después de haber introducido el número de control.

10.14. Control de salida

[[faq.tpl == Screenshot72-alt]]

Persona que sale del museo: Para registrar el número exacto de visitantes del museo, debe registrar cada persona que sale del museo.
O introduzca un número concreto: Si varias personas salen del museo al mismo tiempo, puede introducir el número concreto aquí y confirmarlo.

Número de visitantes:
Los visitantes hasta ahora: El número de todos los visitantes de este día
Visitantes actuales: Número de visitantes que se encuentran actualmente en el museo

10.15. Control de acceso / salida

Aquí encontrará las funciones de control de acceso y control de salida en una página.
Ver 10.13.Control de acceso, 10.14. Control de salida

10.16. Procesamiento de órdenes

Al hacer clic en >Editar órdenes se le dirigirá a la zona de "Órdenes abiertas".
Aquí puede ver todos los pedidos entrantes.
Después de confirmar la recepción del pago en >Editar, el cliente recibirá las entradas como PDF adjunto al correo electrónico de confirmación del pago.

Puede encontrar una explicación detallada aquí: Ordenes

10.17. Ventas

Aquí encontrará un resumen de todas las entradas vendidas.
Seleccione el período deseado. En >Detalles encontrará todos los detalles del pedido del comprador.

Registro para organizaciones de turismo

1.1. Registro en ViMuseo

[[faq.tpl == Screenshot31-alt]]

Registre su museo en ViMuseo
https://vimuseo.com/inscripcion_socios

ViMuseo comprueba la solicitud y usted recibirá un enlace al registro inmediatamente. 
Después de asignar una contraseña tendrá acceso libre a su backend "Mi ViMuseo".

1.2. Acceso

Menú

En la parte superior de nuestra página web encontrará el botón >Entrar.
Introduzca su nombre de usuario y su contraseña allí.

ViMuseo para las organizaciones de turismo

2.1. Definir el área del código postal

[[faq.tpl == Screenshot41-alt]]

Introduzca los códigos postales de su zona de influencia. 
Todos los museos de esta área serán automáticamente listados en la página de su región/ciudad.

2.2. Crear ciudad/región

[[faq.tpl == Screenshot42-alt]]

Para que su ciudad/región aparezca en ViMuseo, haga clic en >crear.

2.3. Editar ciudad/región

[[faq.tpl == Screenshot44-alt]]

Texto:
Haga clic en el área de la rayita verde.
Se abre una ventana en la que se puede introducir el texto.


Imagen:
Haga clic en el área de la rayita verde.

Se abre una ventana en la que puedes subir la imagen.
Haga clic en > Cargar imagen, se abre una ruta de su ordenador.
Ahora seleccione la imagen deseada y haga clic en abrir.

Nota:

  • Asegúrese de tener el formato correcto: jpg, jpeg, png, gif, svg.
  • Formato apaisado 4:3
  • Para mantener los tiempos de carga bajos, recomendamos un tamaño máximo de imagen de 300 KB.

Rellene el campo de entrada para el aviso de derechos de autor ( Derechos de autor-copyright).
Rellene el campo de entrada para la leyenda ( Pie de foto).

2.4. Creación de una Noche de los Museos

[[faq.tpl == Screenshot43-alt]]

Para crear una noche de museo para su región, haga clic en >Añadir noche de museo.
Ahora rellena todos los campos y haz clic en guardar.

2.5. Vídeo

[[faq.tpl == Screenshot67-alt]]

Para añadir vídeos de su ciudad/región, abra la sección "Vídeos".

Haz clic en "Seleccionar vídeo", se abrirá una ruta de tu ordenador.
Ahora selecciona el vídeo que quieras y haz clic en abrir.
Puedes seleccionar varios vídeos. Al hacer clic en "Cargar vídeo", los archivos se cargarán y se procesarán.

Nota:

  1. Asegúrese de utilizar el formato correcto: mp4; mov; mpeg2; 264; 3g2; 3gp; divx; h264; m4v; mpe; mpeg; mpg; mpe
  2. La conversión puede durar varios minutos. 
Hasta que no se complete la conversión, el vídeo no se mostrará en el sitio web.
  3. Una vez terminada la conversión, haz clic en el ojo para publicar el vídeo.
> publicarPublicación del vídeo en ViMuseo
> borrarSupresión del vídeo
> ocultarEl vídeo ya no es visible públicamente

2.6. Insertar alojamiento

[[faq.tpl == Screenshot61-alt]]

¿Hay alojamientos en la ciudad/región que le gustaría recomendar a los visitantes de fuera? A continuación, puede añadir varios alojamientos en "Alojamientos". Estos son visibles para el visitante de su página en "Información de viaje".
Abra la sección "Alojamientos".

Para añadir un nuevo alojamiento, haga clic en "Añadir alojamiento".
Para editar un alojamiento ya introducido, haga clic en "Editar".
Cuando haya añadido o modificado todos los contenidos, el alojamiento recibirá una notificación.
El alojamiento puede ahora registrarse e introducir todos los datos por sí mismo.

Inscripción para operadores turísticos culturales

1.1. Registro en ViMuseo

[[faq.tpl == Screenshot32-alt]]

Registre su museo en ViMuseo
https://vimuseo.com/inscripcion_socios

ViMuseo comprueba la solicitud y usted recibirá un enlace al registro inmediatamente. 
Después de asignar una contraseña tendrá acceso libre a su backend "Mi ViMuseo".

1.2. Acceso

Menú

En la parte superior de nuestra página web encontrará el botón >Entrar.
Introduzca su nombre de usuario y su contraseña allí.

ViMuseo para operadores turísticos culturales

2.1. Mi perfil

[[faq.tpl == Screenshot46-alt]]

Muestre su negocio con imágenes, vídeos y texto.

Sobre:
Incluya información, logotipo y opciones de contacto para los usuarios interesados.

Datos de contacto:
Sólo para la comunicación interna con ViMuseo.

2.2. Vídeo para su empresa

[[faq.tpl == Screenshot67-alt]]

Presente su empresa en ViMuseo no sólo con texto e imágenes, sino también mediante vídeo.
En >Mi perfil - sobre puedes añadir vídeos de tu empresa.
Al hacer clic en >Añadir vídeo se abre una nueva página.

Haz clic en "Seleccionar vídeo" y se abrirá la ruta de tu ordenador.
Ahora seleccione el vídeo deseado y haga clic en abrir.

Nota:

  1. Asegúrese de utilizar el formato correcto: mp4; mov; mpeg2; 264; 3g2; 3gp; divx; h264; m4v; mpe; mpeg; mpg; mpe
  2. La conversión puede durar varios minutos. 
Hasta que no se complete la conversión, el vídeo no se mostrará en el sitio web.
  3. Una vez terminada la conversión, haz clic en el ojo para publicar el vídeo.
> publicarPublicación del vídeo en ViMuseo
> borrarSupresión del vídeo
> ocultarEl vídeo ya no es visible públicamente

2.3. Crear una oferta

[[faq.tpl == Screenshot45-alt]]

Para crear una oferta, haga clic en >Nueva oferta.

Primer paso:Seleccione el tipo de su oferta:
1. Alojamiento
2. Paquete de viaje completo
Paso dos:Seleccione el país y el área de código postal en el que debe mostrarse su oferta.
Paso tres:Seleccione si su oferta debe mostrarse sólo en determinados museos o en todos los museos de la zona seleccionada.

2.4. Editar la oferta

[[faq.tpl == Screenshot73-alt]]
editarPara editar la oferta
PublicarPara publicar la oferta en ViMuseo
OcultaciónPara que la oferta ya no sea visible públicamente en ViMuseo
BorrarPara eliminar la oferta

Texto:
Haga clic en el área de la rayita verde.
Se abre una ventana en la que se puede introducir el texto.

Imagen:
Haga clic en el área de la rayita verde.
Se abre una ventana en la que puedes subir la imagen.

Haga clic en > Cargar imagen, se abre una ruta de su ordenador. Ahora seleccione la imagen deseada y haga clic en abrir.

Nota:

  1. Asegúrese de tener el formato correcto: jpg, jpeg, png, gif, svg.
  2. Formato apaisado 16:9
  3. Para mantener los tiempos de carga bajos, recomendamos un tamaño máximo de imagen de 300 KB.

Rellene el campo de entrada para el aviso de derechos de autor ( Derechos de autor-copyright).
Rellene el campo de entrada para la leyenda ( Pie de foto).

2.5. Vídeo - Oferta

ViMuseo le conecta directamente con un grupo objetivo interesado en la cultura y los viajes.
Por eso, cuanto más atractivas sean sus ofertas, más interés generará.
Por lo tanto, también puede mejorar cada una de sus ofertas con un vídeo además del texto y la imagen.
El proceso posterior entonces análogo 2.2.

Inserte el logotipo de ViMuseo con un enlace en su sitio web

Variante 1: Copiar código HTML

  • Copie el código HTML a continuación
  • Insértelo en el lugar de su sitio web en el que desea que se coloque el logotipo de ViMuseo.
  • Si está utilizando un CMS, debe cambiar al modo HTML en el editor para poder insertar el código.
<a target="_blank" href="https://vimuseo.com"> <img src="https://vimuseo.com/images/vimuseo-logo-es.jpg" style="border:none; width:250px; height:86px; padding:0; margin:0px;"> </a>

Variante 2: Descargar logotipo e insertar directamente

  • Haga clic con el botón derecho del ratón en el logotipo de abajo y seleccione "Guardar gráfico como".
  • Inicie sesión en su sistema CMS y abra el lugar deseado en modo de edición.
  • Ahora puede cargar y pegar la imagen directamente en su sitio web y enlazarla a: https://vimuseo.com
ViMuseo Logo Descargar imagen

Deutsch
English
Español
Français
Italiano